Diese Garantiebedingungen gelten für die von der Firma Lumina Solar ("wir", "uns") verkauften und installierten Photovoltaik-Komponenten ("Produkte"). Unsere Garantie kommt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und beeinträchtigt diese in keiner Weise.
Wir bieten drei verschiedene Garantiepakete an: 20 Jahre, 25 Jahre und 30 Jahre. Die Laufzeit der Garantie beginnt mit dem Datum der Auftragsannahme und richtet sich nach dem ausgewählten Garantiepaket.
Wir garantieren, dass die Produkte während des Garantiezeitraums frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Dies gilt auch für Schäden, die durch höhere Gewalt oder durch Eigenverschulden entstanden sind, außer bei Schäden, die vorsätzlich oder böswillig verursacht wurden.
Wir sind bestrebt, den Garantieprozess so einfach und bequem wie möglich für Sie zu gestalten. Im Rahmen der Garantieleistung wird die defekte Komponente durch uns überprüft und gegebenenfalls repariert oder durch eine gleichwertige Komponente ersetzt. Sämtliche Kosten für Diagnose, Reparatur oder Austausch, inklusive Transport und Installation, werden von uns übernommen.
Wenn Sie einen Garantiefall melden möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail. Unser engagiertes Serviceteam wird sich um Ihr Anliegen kümmern und den weiteren Prozess für Sie so einfach wie möglich gestalten. Die Garantie kann während der Laufzeit des gewählten Garantiepakets bis zu dreimal in Anspruch genommen werden.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, vorsätzliche Beschädigung oder durch Missbrauch verursacht wurden.
Garantieansprüche müssen innerhalb der gewählten Garantielaufzeit geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Garantielaufzeit können keine Garantieansprüche mehr geltend gemacht werden. Die Garantieansprüche können nicht übertragen werden.
Diese Garantiebedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Garantie ist der Sitz der Firma Lumina Solar.
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